כדי לבחור מנהל קמפיינים בגוגל, בודקים קודם שהחשבון ב-Google Ads רשום על שמכם ושאתם מנהלי החשבון. אחר כך שואלים איך הוא מודד פניות, מה יופיע בדוח החודשי ומי עובד בפועל על הקמפיין. ההבדל בין פרילנסר, מומחה עצמאי וסוכנות חשוב פחות מהשקיפות ומהבעלות שלכם על הנתונים. במאמר נעבור על מה מנהל קמפיינים בגוגל עושה, איך משווים בין סוגי ספקים, אילו הרשאות לתת, אילו שאלות לשאול ומה צריך להדליק נורה אדומה.
אמל"ק: איך בוחרים מנהל קמפיינים בגוגל
- בעלות: החשבון ב-Google Ads על שמכם, ואתם ברמת גישה של אדמין.
- מחיר אצלנו: 2,250 ₪ לחודש לניהול, לא כולל את תקציב הפרסום.
- הרשאות: למנהל החשבון מספיקה בדרך כלל גישה רגילה (Standard), שמאפשרת לערוך קמפיינים.
- מדידה: מומחה טוב מגדיר מעקב המרות לפני שהוא מגדיל תקציב.
- שקיפות: דוח חודשי עם עלויות, פניות ומה השתנה בחשבון.
- נורה אדומה: הבטחה שפרסום בגוגל ישפר את הדירוג האורגני. לפי גוגל זה לא קורה.
מה מנהל קמפיינים בגוגל עושה בפועל
מנהל קמפיינים בגוגל אחראי על כל מה שקורה בחשבון הפרסום שלכם. הוא לא רק "מעלה מודעה". הוא מחליט על מה לפרסם, כמה להציע, למי להציג ואיך לדעת אם זה עובד.
העבודה כוללת בדרך כלל:
- מחקר ביטויים ובניית מבנה של קמפיינים וקבוצות מודעות.
- כתיבת מודעות ובחירת נכסים, כמו קישורי אתר ומספר טלפון.
- הגדרת מעקב המרות, כדי שכל פנייה או רכישה תירשם בחשבון.
- ניהול מילים שליליות ומעבר קבוע על החיפושים שהציגו את המודעות.
- ניהול תקציב והצעות מחיר, ובדיקת דפי הנחיתה.
- דוח חודשי והמלצות להמשך.
כשאתם מדברים עם מנהל קמפיינים בגוגל, בקשו ממנו לפרט אילו מהמשימות האלה כלולות אצלו בכל חודש. "ננהל לכם את הקמפיין" זו לא הצעה. רשימה של מה ייעשה, באיזו תדירות ומה תראו בדוח, זו כבר הצעה שאפשר להשוות.
ככה נראה קמפיין בגוגל ששורף כסף, בפחות מדקה:
פרילנסר, מומחה עצמאי או סוכנות פרסום
ההבדל בין סוגי הספקים הוא בעיקר במבנה העבודה, לא באיכות. יש פרילנסרים מצוינים ויש סוכנות שהעבודה בה נעשית בחיפזון, ולהפך. זו השוואה כללית שתעזור לכם לשאול את השאלות הנכונות:
| סוג ספק | יתרון | מה לבדוק |
|---|---|---|
| פרילנסר | קשר ישיר עם מי שעושה את העבודה | מה קורה כשהוא בחופש או חולה |
| מומחה עצמאי עם צוות קטן | קשר אישי וגם עזרה בגרפיקה או בדפי נחיתה | מי בדיוק נוגע בחשבון שלכם |
| סוכנות פרסום | כמה אנשים, תהליכים מסודרים | האם מנהל החשבון מתחלף, וכמה לקוחות יש לו |
השאלה החשובה היא לא "כמה אנשים יש בחברה", אלא מי מנהל קמפיינים בגוגל עבורכם ביום יום, וכמה זמן הוא באמת מקדיש לחשבון שלכם. מנהל קמפיינים בגוגל שעובד לבד יכול להיות קשוב יותר, וסוכנות יכולה לתת גיבוי. תבחרו לפי מה שחשוב לכם.
אם אתם עוד לא בטוחים אם הפרסום בכלל מתאים לתקציב שלכם, כדאי להתחיל מהמאמר כמה עולה פרסום בגוגל. ואם אתם רוצים לראות איך זה נראה אצלנו, יש לנו עמוד על קידום ממומן בגוגל לעסקים עם פירוט של השירות.
בעלות על החשבון: הדבר הראשון שבודקים
לפני ששואלים על ניסיון או על מחיר, בודקים על שם מי החשבון. החשבון ב-Google Ads צריך להיות שלכם, עם אמצעי התשלום שלכם, כשאתם מזמינים את המומחה כמשתמש. כך ההיסטוריה של הקמפיינים, נתוני ההמרות וההגדרות נשארים אצלכם גם אם תחליפו ספק.
רמות גישה ב-Google Ads
לפי העמוד של גוגל על רמות הגישה, יש חמש רמות גישה לחשבון:
| רמת גישה | מה היא מאפשרת |
|---|---|
| אימייל בלבד | לקבל התראות ודוחות במייל |
| חיוב | לראות ולערוך פרטי חיוב, בלי לראות קמפיינים |
| קריאה בלבד | לראות קמפיינים ולהריץ דוחות, בלי לערוך |
| רגילה (Standard) | לערוך קמפיינים, בלי לנהל משתמשים |
| אדמין | כל מה שלמעלה, כולל מתן גישה, שינוי הרשאות וניתוק חשבונות ניהול |
למנהל קמפיינים בגוגל מספיקה בדרך כלל גישה רגילה, כי היא מאפשרת לערוך קמפיינים. גישת אדמין נשארת אצלכם. גוגל ממליצה גם שיהיה בחשבון יותר מאדמין אחד, כי אם האדמין היחיד לא זמין אפשר לאבד גישה לתגים.
איך נותנים גישה
לפי ההוראות של גוגל לניהול גישה, נכנסים ל-Access and security בתפריט Admin, לוחצים על הפלוס, מזינים את המייל של המומחה ובוחרים רמת גישה. למי שמוזמן צריך להיות חשבון Google.
מאותו מקום אפשר גם להסיר גישה בכל רגע. כדאי לשמור לעצמכם רשימה של כל מי שקיבל גישה, ולעבור עליה מדי פעם.
חשבון ניהול (MCC)
הרבה מומחים וסוכנויות עובדים עם חשבון ניהול, שמאפשר לנהל כמה חשבונות של לקוחות ממקום אחד. גוגל מסבירה שכשמקשרים חשבון לחשבון ניהול, משתמשים עם גישת אדמין בחשבון הניהול יכולים לנהל את הקמפיינים. אם לחשבון הניהול יש גם בעלות, הם יכולים לערוך הרשאות משתמשים.
לכן שאלו אם הקישור כולל בעלות, וודאו שאתם עדיין אדמינים בחשבון שלכם.
שאלות לשאול לפני שבוחרים מנהל קמפיינים בגוגל
השיחה הראשונה היא ההזדמנות שלכם לבדוק. אלה השאלות שכדאי לשאול כל מנהל קמפיינים בגוגל:
- החשבון יהיה על שמי? התשובה צריכה להיות כן, בלי היסוס.
- איך תמדוד פניות? טלפונים, טפסים, וואטסאפ. אם אין מעקב המרות, אי אפשר לדעת מה עובד.
- מה יופיע בדוח החודשי? עלות, קליקים, פניות, עלות לפנייה ומה שונה בחשבון.
- מי עובד בפועל על החשבון? האדם שמוכר לכם הוא לא תמיד האדם שמנהל.
- מה קורה אם רוצים להפסיק? תקופת הודעה, ומה נשאר אצלכם.
- מי יכתוב את המודעות ואת דף הנחיתה? והאם זה כלול במחיר.
- איך התקציב משולם? ישירות מהכרטיס שלכם לגוגל, או דרך הספק.
תשובה טובה לשאלה השביעית היא שקיפות. אם התקציב עובר דרך הספק, בקשו לראות בדיוק כמה ממנו הגיע לגוגל.
שימו לב גם לשאלות שהמומחה שואל אתכם. מנהל קמפיינים בגוגל שמתעניין רק בתקציב, ולא שואל מה השירות הכי רווחי, באילו אזורים אתם עובדים ומי הלקוח האידיאלי, כנראה יבנה קמפיין כללי מדי.
נורות אדומות כשבוחרים מנהל קמפיינים בגוגל
לא כל מי שמציג את עצמו כמנהל קמפיינים בגוגל עובד בצורה שתשרת אתכם. הסימנים האלה צריכים לגרום לכם לעצור, גם אם ההצעה נראית מפתה:
- החשבון יפתח על שם הספק: ואם תעזבו, ההיסטוריה תישאר אצלו.
- הבטחה שהפרסום ישפר את הקידום האורגני: גוגל כותבת במדריך שלה על בחירת מקדם שפרסום בגוגל לא משפיע על המיקום בתוצאות החיפוש האורגניות.
- אין גישה בכלל לחשבון: אתם מקבלים רק צילומי מסך או קובץ PDF.
- הבטחה של מספר פניות מדויק: אף אחד לא שולט בכמה אנשים יחפשו ויפנו.
- מחיר ניהול זול מאוד בלי פירוט: בדקו מה נכלל בפועל, וכמה שעות זה בחודש.
מקום ראשון בגוגל ואין פניות? הסבר בסרטון קצר:
כמה עולה מנהל קמפיינים בגוגל
העלות מורכבת משני חלקים נפרדים: תקציב הפרסום שמשולם לגוגל, ודמי הניהול למומחה. אל תערבבו ביניהם כשמשווים הצעות. הצעה של "2,000 ₪ הכול כלול" יכולה להיות 1,000 ₪ לניהול ורק 1,000 ₪ לפרסום עצמו.
מה משפיע על דמי הניהול:
- מספר הקמפיינים וסוגי הקמפיינים, למשל חיפוש בלבד או גם רשת המדיה ו-YouTube.
- האם כתיבת מודעות, גרפיקה ודף נחיתה כלולים.
- כמה זמן נדרש להקמה ולהגדרת מעקב המרות בחודש הראשון.
- תדירות הדוחות והפגישות.
כשמשווים שתי הצעות, כתבו אותן זו ליד זו: כמה עולה הניהול, כמה מהתקציב מגיע לגוגל, מה כלול ומה לא, ומה תנאי היציאה. הצעה יקרה יותר עם מודעות, דף נחיתה ומעקב המרות יכולה להיות זולה יותר בפועל מהצעה בסיסית שתצטרכו להשלים לבד.
ניהול קמפיינים בגוגל אצלנו עולה 2,250 ₪ לחודש, לא כולל את תקציב הפרסום שמשולם ישירות לגוגל. הניהול כולל מחקר ביטויים, מבנה קמפיין ומילים שליליות, כתיבת מודעות, וניהול ושיפור חודשי.
מעקב המרות: הבדיקה שמפרידה בין מומחה לחובבן
בלי מעקב המרות, הדוח יראה קליקים ועלויות, אבל לא יראה כמה מהקליקים הפכו לפניות. במצב כזה אי אפשר לדעת איזו מילת מפתח מביאה לקוחות ואיזו רק שורפת תקציב. לכן מנהל קמפיינים בגוגל רציני יתחיל מהמדידה, עוד לפני שהוא מגדיל תקציב.
מה כדאי לבקש שיימדד:
- שליחת טופס באתר.
- לחיצה על מספר הטלפון או שיחה מהמודעה.
- לחיצה על כפתור וואטסאפ.
- רכישה, אם יש לכם חנות.
בקשו מהמומחה להראות לכם בחשבון אילו פעולות מוגדרות כהמרה, ולבדוק יחד שכל אחת מהן באמת נרשמת. בדיקה פשוטה היא לשלוח טופס בעצמכם ולראות אם הוא מופיע. אם מנהל קמפיינים בגוגל לא יודע להסביר איך הוא מודד פניות, זו סיבה טובה להמשיך לחפש.
מה לצפות בחודש הראשון
בחודש הראשון מנהל קמפיינים בגוגל צריך לעשות בעיקר עבודת תשתית. הוא בודק את החשבון הקיים או מקים חדש, מגדיר מעקב המרות, בונה מבנה קמפיינים ומכין רשימת מילים שליליות ראשונה. בסוף החודש תקבלו דוח ראשון, גם אם המספרים עוד קטנים.
מה שכדאי לראות בדוח טוב: כמה הוצאתם, כמה פניות הגיעו, כמה עלתה כל פנייה, ומה השתנה בחשבון ולמה. אם אתם מקבלים רק מספר קליקים בלי פניות, בקשו להוסיף את המדידה. מנהל קמפיינים בגוגל שעובד נכון ישמח לזה, כי זו הדרך שלו להראות שהעבודה משתלמת.
שאלות נפוצות על בחירת מנהל קמפיינים בגוגל
איזו רמת גישה לתת למומחה בחשבון Google Ads?
ברוב המקרים מספיקה גישה רגילה (Standard), שלפי גוגל מאפשרת לערוך קמפיינים, אבל לא לתת גישה למשתמשים אחרים או לשנות הרשאות. גישת אדמין כדאי להשאיר אצלכם, וגוגל ממליצה שיהיה בחשבון יותר מאדמין אחד. אם צריך רק לבדוק את החשבון, גישת קריאה בלבד מספיקה.
עדיף פרילנסר או סוכנות פרסום?
אין תשובה אחת. פרילנסר נותן קשר ישיר עם מי שעושה את העבודה, וחברה נותנת כמה אנשים ותהליכים מסודרים. במקום לבחור לפי הגודל, בדקו מי באמת מנהל את החשבון שלכם, כמה זמן הוא מקדיש לו, האם החשבון על שמכם ומה מופיע בדוח החודשי.
מה קורה לחשבון אם מפסיקים לעבוד עם המומחה?
אם החשבון על שמכם ואתם אדמינים, פשוט מסירים את הגישה שלו מעמוד Access and security, וכל הנתונים נשארים אצלכם. אם החשבון מקושר לחשבון ניהול, מנתקים את הקישור. בגלל זה חשוב לבדוק כבר בהתחלה שהחשבון לא נפתח על שם הספק.
האם מנהל קמפיינים בגוגל יכול להבטיח תוצאות?
הוא יכול לתת הערכה, אבל לא הבטחה, כי התוצאות תלויות בכמה אנשים מחפשים, בתחרות, בתקציב ובדף הנחיתה. מומחה רציני יסביר מה ההנחות שלו, יתחיל במדידה מסודרת ויתאים את הציפיות לפי הנתונים מהשבועות הראשונים. הבטחה למספר פניות מדויק היא סיבה לשאול עוד שאלות.
מחפשים מישהו שינהל את הקמפיין בשקיפות?
ב-YYM Digital – בנייה וקידום אתרים בגוגל אנחנו עובדים על חשבון שרשום על שמכם, מגדירים מעקב המרות לפני שמגדילים תקציב, ושולחים דוח חודשי שמראה כמה פניות הגיעו ובכמה. אפשר לקרוא עוד בעמוד קידום ממומן בגוגל לעסקים, או להשאיר פרטים ונחזור אליכם.
